東京, 8月20日 /AJMEDIA/
楽天モバイルは8月20日、8月27日から「スマホ交換保証プラス ＆ 家電補償」の提供を開始すると発表した。
スマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に、新品同等の同一製品と交換できる。自宅家電の故障時も修理と修理費用を補償するという。
サービス加入者が楽天モバイルで購入したAndroidのスマートフォン製品もしくはモバイルルーターを、破損・全損・水没などで故障、または盗難・紛失時に、6600円（税込）の自己負担金で、新品同等の同一製品を交換品として配送する。
1都3県（東京、神奈川、千葉、埼玉）であれば12時までの申込受付で最短当日中に配送。その他の地域にも翌日に届けるという。受け付けは電話または「楽天モバイル公式サイト」となり、交換品の受け取りは自宅に加えてコンビニ、指定の宅配ロッカーでも対応する。
また、テレビ、PC、ゲーム機といった自宅のデジタル機器が自然故障した際に、補償限度額の範囲内の修理費用や代替品の提供による費用を補償する「家電補償」も無料で利用できる。ただし、楽天モバイルを含む携帯電話通信会社で購入した機器は家電補償の対象外。